• Come è assemblato il mio pc?
  Tutti i nostri computer vengono assemblati esclusivamente dopo la ricezione del Vostro ordine, così da evitare eventuali danneggiamenti e/o usura delle componenti.

• Come sono installati gli accessori?*
  Tutti gli accessori sono installati al momento dell'assemblaggio del pc, cosìcché Voi non dobbiate fare niente se non accendere il pc e godervi la vostra sessione di gioco!
  Installate i Software e programmi?
  Tutti i software per il controllo degli RGB e i vari driver delle componenti sono già inclusi nella build finale. Se avete richieste particolari, ad esempio qualche programma come launcher di giochi o altri, scrivetelo nel box note che provvederemo all'installazione. Anche i giochi saranno già installati (solo su vostra richiesta). In tal caso dovrete solamente accedere con il vostro account.

• La spedizione è sicura?
  Certo! Tutte le build sono imballate nella scatola originale del case, utilizzando il polistirolo incluso. In più, utilizziamo un imballaggio speciale chiamato InstaPak quick, un cuscino a schiuma espandibile che posizioniamo all'interno del case per tenere ferme tutte le componenti durante il trasporto. All'esterno invece, per  proteggere il pannello laterale in vetro, utilizziamo dei cuscini ad aria.

• Come funziona il configuratore?
  Il nostro configuratore è stato studiato attentamente insieme ad un esperto creatore di siti web. 
  Con l'ausilio del configuratore, tutti sono in grado di crearsi un pc personalizzato, anche i meno esperti, basta scegliere le componenti che desiderate. Se siete insicuri su cosa scegliere, basta affidarsi all'assistenza in live attraverso discord!

• Non c'è il rischio di scegliere componenti non compatibili?
  Assolutamente no. Per il configuratore sono state scelte solo componenti compatibili tra loro e sono state studiate tutte le possibili combinazioni per rispettare tutti le fasce di prezzo.

• Come funziona l'assistenza da Discord?
  E' semplicissimo. Tutto quello che dovete fare è cliccare su uno dei link che rimandano al nostro server (clicca qui). Verrete reindirizzati ad una pagina web (o all'applicazione se già installata) in un canale specifico chiamato #non-ver-help-desk.
  Qua potrete seguire le istruzioni che troverete scritte. In più se vorrete far parte della nostra community, vi basterà andare nel canale #genesi, che troverete poco sotto, e reagire al messaggio con le regole dopo averlo letto, così da riuscire a vedere tutti i canali.
  
  Se avete domande sulle tastiere, visitate questa pagina
  
  *gli accessori sono riservati ai pc del configuratore.

​

         Se avete altre domande, non esitate a contattarci!